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台灣中外製藥股份有限公司（下稱「本公司」）深知個人資料保護之重要性，依據《個人資料保護法》（下稱「個資法」）及相關子法規定，並參酌「西藥批發零售業個人資料檔案安全維護計畫實施辦法」及本公司所屬中外集團的隱私權政策原則，致力於合法、公平、合理之方式蒐集、處理及利用個人資料。

以下的隱私權政策，同時適用於您在本網站活動或以其他方式接洽本公司之顧客、醫療專業人員、供應商及其他相關對象時，所涉及的個人資料蒐集、運用與保護，但不適用於與本網站以外的相關連結網站。您在使用本網站前，請詳細閱讀並遵從本政策，確定了解本政策內容，當您繼續使用本網站服務時，即視為已閱讀、了解並完全同意本政策的所有約定，且同意本公司蒐集、處理及利用您的個人資料，如您不同意本政策之內容，您應立即停止使用本網站 。

• 蒐集之個人資料類型本公司於營業活動中所蒐集、處理與利用之個人資料包括但不限於以下類別：
  • 一般資料：

    姓名、出生日、性別、聯絡方式（電話、電子郵件）、地址、職稱、公司名稱等。

  • 健康資料

    基於藥品服務與諮詢等所須必要之健康資料，諸如現在或過往藥品使用紀錄、病史、檢驗報告、生理量測數據等。

  • 網路識別資料

    本公司網站會自動記錄使用者上站的IP位址、Cookies資訊、上網時間以及在網站內所瀏覽的網頁等資料。

  • 其他依業務性質所需資料

  上開資料如涉及敏感性個人資料（如健康、醫療資訊等），將依個資法及相關法規進行特別保護，並依法取得當事人明示同意。

• 個人資料來源
  本公司原則上將直接自當事人蒐集個人資料，但仍可能經由下列第三方依法提供而間接取得：
  • 中外集團成員公司。
  • 醫療機構、主管機關、受託研究機構、合作通路商等。
  • 社群媒體平台、公開資料庫。
• 個人資料處理及利用目的

  本公司蒐集之個人資料，將依據特定目的，在合法且合理之範圍內使用，主要用途如下：

  • 對醫療專業人員（包括醫師、藥師、藥局／藥妝店從業人員及其他醫療照護人員）：
    • 提供與蒐集關於藥品與醫療器材之正確使用資訊
    • 與醫療專業人員溝通、資訊提供及教育訓練等交流活動
    • 進行身分確認、邀約活動參與、進行實務合作或研究
  • 對業務合作夥伴及供應商：
    • 進行商業溝通與資訊提供
    • 進行合約洽談、簽署、履行及後續管理
    • 驗證身分並管理業務往來流程
  • 其他主要用途：
    • 履行與您之間的法律關係。例如：提供我們的產品和服務。
    • 提供患者及其家屬的經驗，以提高對疾病的認識。
    • 聯繫或提供資訊等溝通活動。

    上述處理目的如有變更，將依法通知當事人並取得同意（如依法所需）。

  • 網站自動蒐集資訊

    本網站可能蒐集與您使用本網站相關的特定資訊，包括：

    • 您的網際網路服務提供商名稱與存取網際網路的 IP 位址。
    • 您存取本網站的日期與時間。
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    此等資訊將用於管理及改善本網站，以及分析使用趨勢。

  • Cookie 技術的使用

    本網站可能使用 Cookie 技術，以提升網站功能並提供個人化體驗。您可以透過瀏覽器設定關閉 Cookie 接收功能，但這可能影響本網站的某些功能或使用體驗。

  • 資料之保護

    本公司有義務保護各當事人之隱私，相關使用之資訊設備均設有防火牆、防毒系統等必要之資訊安全設備及安全防護措施，以確保您的個人資料受到的相應的保護措施；相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。如因業務需要有必要委託相關單位提供服務時，本公司亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

    除有以下情況外，非經您本人同意，本公司不會自行修改或刪除任何您的個人資料及檔案：

    • 經由合法的途徑。
    • 保護或防衛相關網路當事人的權利。
    • 為保護本公司之權益。
  • 本網站可能包含得前往第三方網站的連結，因此，若您由這些連結進入第三方網站時，請留意該等網站有自己的隱私權政策。本公司並不對第三方網站之隱私權政策承擔任何責任。
  • 儘管我們對個人資料的儲存採取合理預防措施以防止可能的安全漏洞，我們仍無法保證不會發生未經授權之存取、入侵、資料遺失或其他安全漏洞造成您的個人資料外洩。因此，我們並未對您個人資料之維護或保密提供任何擔保、保證或聲明。
• 於達成上述特定目的必要範圍內，本公司可能在符合相關法令之限制下，提供個人資料予以下第三方：
  • 中外集團之境內或跨境成員公司。
  • 醫療及研究機構、醫療主管機關等。
  • 依法院命令或配合政府機關依法提出的資料請求。
  • 受本公司委託處理業務之合作夥伴、代理商、供應商、物流業者、資訊系統服務提供者等。

  所有提供將於法令許可下，採取必要之保護措施，並納入本公司安全維護計畫管理範圍內。

• 跨境資料傳輸
  • 本公司於執行業務過程中，如需將個人資料傳輸至他國（以下稱「跨境資料傳輸」），將依《個資法》及相關法規採取下列必要措施：
    • 於有法令要求者，取得當事人明示同意。
    • 採取適當安全保護措施（例如：資料加密、訪問控制）。
    • 遵循標準契約條款（Standard Contractual Clauses, SCCs）或其他合規機制。
  • 此外，本公司與中外集團成員間之跨境資料傳輸係依據「集團內部資料傳輸協議（Intra Group Transfer Agreement, IGTA）」，確保適足保護水準。「集團內部資料傳輸協議（Intra Group Transfer Agreement, IGTA）」係確保中外集團成員間之跨境資料傳輸受到一定程度的保護。
  • 個人資料需傳輸至大陸地區、香港或澳門，將嚴格遵守主管機關（例如衛生福利部）所公告之限制與規範。
• 個人資料利用之期間、地區、對象及方式
  • 期間：

    除法令另有規定外，本公司將於蒐集個人資料之特定目的存續期間內保存，或依據相關法令規定及契約約定之保存年限進行保存，亦可能依業務需求於必要範圍內保存。

  • 地區：

    個人資料將主要於本國進行處理與利用，惟涉及國際合作或業務需求時，得於符合跨境資料傳輸規範下，傳輸至各該地區。

  • 對象：

    個人資料將於特定目的範圍內，依法提供予第四條所稱之第三方。

  • 方式：以自動化或非自動化的方式進行處理或利用，包括但不限於：
    • 書面、電子文件、電子郵件、電話、傳真、簡訊、電磁紀錄等。
    • 於業務需求內之數據分析、行銷推廣、客戶服務及合約履行等用途。
• 當事人權利
  • 本公司依據《個資法》第三條及第十四條之規定，尊重並保障資料當事人之下列權利：
    • 查詢或請求閱覽：您可請求查詢或閱覽本公司所持有關於您的個人資料。
    • 請求製給複製本：您可請求提供個人資料之影本或電子副本。
    • 請求補充或更正：您如發現個人資料有錯誤或不完整，有權請求補充或更正。
    • 請求停止蒐集、處理或利用：若資料已逾越特定目的、或您不同意資料繼續被使用，可請求本公司停止相關行為。
    • 請求刪除：您得於法令許可範圍內，請求刪除您的個人資料。
  • 您可透過第八條所載聯絡方式向本公司提出上述請求。惟依據法律規定，如您的請求與本公司或第三人重大利益相衝突或有其他法律允許之事由，本公司得拒絕之。本公司將於收到您的申請後於下列期限做出決定，並以書面通知您：
    • 查詢、閱覽、複製請求：15日內回覆，必要時可延長15日並書面說明原因。
    • 補充、更正、刪除、停止利用：30日內回覆，必要時可延長30日並書面說明原因。
  • 如您請求之個人資料包含《個資法》第六條所稱之敏感個人資料（例如病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查或犯罪前科等），本公司將視其性質與風險程度進行評估，得要求當事人提供補充文件、身分驗證資料或額外聲明確認，以保護當事人或第三人之合法權益。
  • 依《個資法》第十四條規定，對於查詢、閱覽或製給複製本之請求，本公司得酌收必要之成本費用。
  • 您可以自由選擇是否提供個人資料，但若您拒絕提供或提供任何不完整、錯誤或不實的資料，本公司將無法提供完整之服務或進行相關業務、合作。

• 聯絡資訊
  若您對本政策有任何疑問，或欲行使個資權利，請透過以下方式與本公司聯繫：
  電話：+886-2-2715-2000（服務時間：9:00~17:00）
  電子郵件：cptcompliance@chugai.com.tw
  通訊地址：10548台北市松山區敦化北路260號3樓
  

• 政策之修訂與持續改善
  本政策將因應法令修正、技術變化或業務實務需要不定期修訂，修正後將公布於本公司網站，恕不另行個別通知。此外，本公司亦會定期檢視個人資料安全維護計畫之適切性，並持續推動改進措施，以維護個人資料之完整性與安全。