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一場血友病A型非抗體病患的臨床試驗計畫即將結束，由於目前該藥物仍卡在健保審理階段，參與試驗的病患，因此無法順利地銜接使用健保給付的藥物，將面臨到無藥可用的窘境，影響後續治療品質。開發此藥物的藥廠—台灣中外製藥得知後，立即動員上下，積極和日本總公司溝通，甚至願意吸收高達千萬的藥費，只為了無償贈藥給病患，這項決定背後有著感人的原因。
「這個決定其實相當困難，因為藥品的價格極高，可能衝擊到公司營收，但病患需求仍是最優先考量，不想病友因為等不到新藥而讓病情惡化或復發，因此還是決定努力向總公司爭取，也終於獲得核准。」台灣中外製藥董事長陳榮華表示，做對病患最好的事，才是一間製藥公司最應優先考量的事，也是中外製藥多年來秉持的企業精神，不斷為罕病與癌症等病患研發創新藥物，提供更好的生活品質。
然而，這並不僅僅是一個特例。對藥廠來說，研發新藥成本耗費極高，一旦失敗率過高，就會停止研發，通常會請參與試驗的病患轉用其他藥物或治療方式，極少會為了少數有效的病患持續提供藥物。陳榮華另分享先前的一次肝癌新藥臨床試驗計畫，最終結果，是新藥只對一位患者有效，也因此即將宣告失敗。但他深刻理解，對癌症病患而言，任何有效的治療都意義重大，也因此又再一次與總公司溝通，終於讓總公司高層點頭延長新藥計畫，為了能繼續無償地救治這一位病患。
「對我們來說，每一個生命都同樣珍貴，就算這個藥品只對一個人有效，但如果他因此可以延長生命，其實就覺得很欣慰了，因爲我們面對的不只是一個人的生命，而是一家人的幸福。」
真心理解病患需求，陳榮華更期許自己也能真心理解員工。早在七八年前台灣中外製藥就開始進行公司組織文化的評估，透過滾動式改革，打造相互尊重、彼此信賴與組織透明的幸福職場。除了積極投入公益活動、重視員工福利、舉辦家庭日活動，以營造更優質工作環境和實踐企業社會責任之外，陳榮華也意識到新世代員工對職涯的不同追求。
「工作是為了生活，而不是生活是為了工作。」相當具有創新思維的陳榮華強調：「現在已經不是過去強調企業忠誠度至上、或是用高薪就能留住好員工的時代，新世代員工更重視的是能不斷自我成長，同時又能得到工作與生活的平衡。」他不僅理解也能支持認同，更難得的是還早先一步替員工設想。
像在疫情爆發前，台灣中外製藥早已建置備妥數位工具，讓員工遠距工作時能無後顧之憂；同時發展人才培育計畫，提供員工多元的自主職能訓練課程，以激發員工對工作的熱情與動力，同時也為新型態人才轉型鋪路。陳榮華表示，「隨著數位科技的演進，不久的將來無論是企業組織、工作型態等都勢必產生巨大變化，彈性靈活且專案型的組職機制和擁有廣泛專業的人，才能跟得上時代潮流。」
台灣中外製藥落實「以人為本」的核心價值，不僅持續在創新研發上努力，更用心為員工打造優質友善的職場環境，同時也能擁抱新時代，不斷為企業注入創新思維。從病患、員工擴大到社會關懷，也讓台灣中外製藥三度蟬聯HR Asia最佳企業雇主獎，成為幸福企業的典範。
